非常歡迎您光臨「ED LASER 雷射雕刻機 」(以下簡稱本網站)為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

 

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。 於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。 為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。

 

三、資料之保護

本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

 

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

 

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。 前項但書之情形包括不限於: 經由您書面同意。 法律明文規定。 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。 當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。 有利於您的權益。 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

 

六、Cookie之使用

為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie,若您不願接受Cookie的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕Cookie的寫入,但可能會導至網站某些功能無法正常執行 。

 

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。

 

產品保固條款

商用型機保固為一年,家用型機器為半年

機器整機皆有保固,只有以下幾樣耗材不列入保固範疇

(1)雷射模組窗口鏡片 (2) 電源供應器/一個月內如有問題可更換貨

如何算是出保?如果不是出保,那會有甚麼額外費用?

保固時間內,機器因為故障,必須替換新材料,才可回復正常運作,就算是出保不收任何費用,但來回郵寄運費需自行負擔。

保固時間內,機器沒有故障,也不須替換任何材料,只是單純回原廠幫忙看皮帶鬆緊,幫忙調整校正機器,或其他與維修更換零件無相關的問題而回到原廠,這部分會酌收一個人工檢查費 500$(工費)。

雷射模組(雷射頭的保固範圍詳細內容)

雷射模組本身即為電子產品,所以我們有提供保固半年~1年,本身也是耗材,光源強度會隨著使用時間與保存環境逐漸老化,所以雷射模組保固內容為不出光不過電,即可出保。

保固並不包含雷射光的衰退,光源強度衰退為一般正常使用情況,或者因為人為控制機器碰撞雷射模組或摔傷導致的光學鏡片破裂或位移產生的光源擴散不列入保固內。

雷射模組 (雷射頭的保固內送修,與送修時間)

雷射模組屬於精密光學儀器的種類,須送回原製造商,保固內送修時間約2~3周,維修完成後也會將保固延長2~3周,歸還保固時間,新品3個月內有問題,運費由EDLASER原廠承擔超過三個月國內運費部分採用順豐快遞貨到付運費,由客戶自行承擔

(雷射頭本身就是耗材,新品3個月內有問題是生產良率問題,超過3個月的使用時間,就是一般電子零件折損,保固內的維修都是免費用金額,但是往返運費需要客戶自行承擔,物流送貨跑腿賺他們的工錢使用者付費,不想被物流賺的,也可以自行送來門市)

人為破壞無法修復的零組件

(1) 機械本體框架破損 ( 鐵件或塑料件 )

(2)雷射模組的 a.鏡片移位 b.碰撞變形 c.電子端接頭燒焦 d.內鏡破裂

是否可以延長保固?

可以的,延長保固一年會額外收費3600元,有需要的可以與我們告知,我們會為您提供延長保固的保卡保固貼紙

延長保固並不包含耗材與損耗品的部分有 (1)雷射模組 (2) 電源供應器 (3)雷射模組窗口鏡片

延長保固所包含的項目就是以下的維修費用項目。

維修費用為多少?

(1) 直線滑軌更換

EDA4/1200$ (含工資) |EDONE/2400$ (含工資) |EDONE PLUS/3600$ (含工資)

(2) POM軌道輪 100$/1顆 (含工資)

(3) 主機板 商用機型 3500$ (含工資) | 家用機型 2500$ (含工資)

(4) 皮帶2GT 6MM 1cm/2元 (更換工資為250$)

(5) 同步齒輪 150$ (含工資)

(6) 維修更換雷射頭端子線/馬達線費用

EDA4 / ED-Z3030 / ED-T1519 / ED-MINI |500元(不含工資) | 800元 (含工資)

EDONE 4040 |700元(不含工資) | 1000元 (含工資)

EDONE PLUS 6060 |900元(不含工資) | 1200元 (含工資)

(7) 馬達 4240|250$不含工資 | 400$ 含工資

    馬達 4260|600$不含工資 | 750$ 含工資

 

 

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